Jag uppskattar att en insättning är möjlig med en liten investering, så att jag kan kontrollera min plånbok och njuta av spelet utan nervositet. Enligt våra register blockerades din profil på din egen begäran. Först och främst vill vi betona att GG.Bet är ett fullt licensierat företag och verkar lagligt i enlighet med gällande regler. Vi beklagar att du hade denna upplevelse och vill förtydliga situationen.

Företagsuppgifter

Mitt nya konto – som innehöll mina pengar, blockerades helt enkelt istället. Jag föreslår att du utför en verifiering av dina personuppgifter direkt efter registreringen; annars kommer det att bli en lång väntan på uttag. Efter att ha provat flera spel tyckte jag att webbplatsens interaktionsupplevelse var trevlig. Jag måste nu vänta tålmodigt – som en dåre – på dessa pengar som verkar vara ständigt svårfångade, eftersom de har slutförts. Även om vi inser att detta kan vara nedslående, finns dessa regler för att garantera rättvisa och säkerhet för alla användare av vår plattform. Ggbet Casino agerade som om de vore olicensierade. Inledningsvis (de tog 6 euro från mig) påstod de att jag hade flera konton, men under tvisten, trots mina detaljerade förklaringar och Goru Casinos begäran om bevis, kontaktade de mig aldrig angående ärendet.

• Alla processer – inklusive KYC-verifieringar, kontobegränsningar och uttagshantering – utförs strikt i enlighet med relevanta lagar, regulatoriska riktlinjer och plattformens villkor.
• Uttagstiderna kan variera beroende på bankers och betalningsleverantörers bearbetningsmetoder samt lagstadgade skyldigheter. Vi tar denna fråga på största allvar och strävar efter att undersöka ditt ärende noggrant.
• Jag föreslår att du gör en verifiering av dina personuppgifter omedelbart efter registreringen, annars kan det ta lång tid innan du kan ta ut pengar.

Företagsöversikt

Jag kontaktade supportchatten, utvecklade min situation och begärde GGBET att mina konton skulle slås samman. Efter att ha skapat ett konto kom jag ihåg att jag tidigare hade registrerat mig på detta casino för flera år sedan, direkt efter att ha gjort en insättning. Följaktligen (sajten erkände sitt misstag) fick jag mina vinster. Min upplevelse på denna webbplats var obehaglig när betalningen jag begärde inte nådde min plånbok.

Företagsinformation

Vårt supportteam informerade dig om att uttag kan ta upp till 5 arbetsdagar – nedräkningen börjar från nästa arbetsdag efter att de skickats in. Även om vissa förfrågningar kan verka ovanliga, syftar de enbart till att säkerställa konto- och transaktionssäkerhet. Vi har också granskat informationen på ditt konto och vill bekräfta att dina uttagsmedel har behandlats och betalats ut redan nästa dag efter att uttagsbegäran skapades. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av så detaljerad feedback om din upplevelse.

Vi beklagar att du har en sådan åsikt om våra tjänster. Vi vill försäkra dig om att alla spel på vår webbplats är rättvisa, eftersom de tillhandahålls av licensierade mjukvaruleverantörer. I ditt specifika fall (behandlingen tog faktiskt bara några timmar). Dessutom gav vårt supportteam dig anledningen till din kontobegränsning. De stängde till och med av min åtkomst till livechatten; ett fruktansvärt företag som jag är helt verifierad av – efter att ha tillhandahållit en selfie (mobilnummer), e-postadress och ID-foton – men mina uttag har varit i statusen "Nytt" i 13 dagar nu. Det finns en gräns för uttagsbeloppet, men inte för antalet uttag. GGBET erbjuder ett brett utbud av spel, samt vadslagning på sport och e-sport.

Företagsinformation

Vi ber om ursäkt om detta orsakat några besvär och uppskattar ert tålamod under denna tid. Handläggningstiden för uttag beror på flera faktorer, inklusive det belopp som tas ut och externa faktorer som er betalningsleverantörs handläggningshastighet. Jag har begärt ett uttag flera gånger, men med lång väntetid, men pengarna har alltid betalats ut. Du kan sätta in pengar på några sekunder, men när det är dags att få tillbaka dina pengar ignoreras du eller matas med kopiera-klistra-ursäkter i veckor. Att behöva vänta i 20–25 dagar, eller längre, på en utbetalning är löjligt och helt oprofessionellt. Jag vinner stort och väntar på uttag i 10 arbetsdagar. Kundtjänst skriver varje dag så snart som möjligt. Det har gått en månad och jag väntar fortfarande på uttaget. Väldigt besvikande och oprofessionellt. De håller fortfarande kvar mina pengar och varje gång förklarar de att de har kontrollerat. Vi förstår att det kan vara frustrerande att få liknande uppdateringar, särskilt medan du väntar på dina pengar. Er feedback angående både uttagshastigheten och vår kommunikation har noterats och kommer att beaktas när vi fortsätter att arbeta med att förbättra våra tjänster. Vi beklagar att din upplevelse med vår kundsupport och uttagsprocessen inte har uppfyllt dina förväntningar. Observera att uttagsförfrågningar ibland kan kräva ytterligare handläggningstid på grund av verifieringsprocedurer, betalningsleverantörsbehandling och myndighetskrav.

• Vi hoppas att du får en trevlig stund med dina vinster och ser fram emot att ge dig bästa möjliga upplevelse på vår plattform.
• Efter en grundlig utredning har det dock fastställts att det har förekommit tydliga brott mot webbplatsens policyer, vilket har lett till att ditt konto har blockerats.
• Oroa dig inte – din förfrågan ligger i bearbetningskön och kommer att slutföras så snart den når sin tur. Vi vill också förtydliga att detta inte är en försening, utan en del av våra standardbehandlingsrutiner.

Vi har granskat ditt konto och kan bekräfta att du för närvarande behandlar flera uttagsförfrågningar. Dessa försiktighetsåtgärder är viktiga för att säkerställa säkerheten och integriteten för alla finansiella transaktioner. Ibland (ytterligare kontroller kan krävas för att verifiera transaktionsuppgifter och upprätthålla kontosäkerheten), utan fasta tidslinjer. Tack för din förståelse och ditt tålamod. Försök inte registrera ett annat konto, eftersom det också kommer att blockeras. Tack för din förståelse. Det här kontot kan inte återställas och du kommer inte längre att ha tillgång till våra tjänster.

Jag borde sätta in pengar fyra dagar innan. Naturligtvis, medan jag skriver detta, har jag fortfarande inte fått in mina pengar på kontot. Det är den sämsta upplevelsen och kundsupporten jag sett hittills. De kunde åtminstone informera mig om denna "lilla" försening innan jag satte in pengar. Enligt våra regler (om ett konto blockeras på grund av ett brott mot reglerna) blockeras även alla kvarvarande medel på kontot och kan inte tas ut. Men när den dagen kom och jag lyckades vinna cirka 9 000 euro, blockerades kontot automatiskt. Vi hoppas att du gillar dina vinster och ser fram emot att ge dig bästa möjliga upplevelse på vår plattform.

Var och en av dessa förfrågningar behandlas i strikt enlighet med vår regel 8.3.1 – som anger att tiden som krävs för uttagsbegäranden varierar beroende på nödvändiga procedurer för att följa regelverk och interna säkerhetsverifieringar. Dessa kontroller är avgörande för att säkerställa säkerheten och integriteten för alla transaktioner på vår plattform. 3x KYC och nu efter framgångsrik KYC-väntan i 10 dagar. Insättning nästan 1 000 vinster totalt 670 €.